Способы возврата и гарантия
1. Условия возврата товара надлежащего качества
Если товар качественный, а также:
-
не подошел;
-
нужна была другая модель;
-
нашли дешевле;
-
спонтанная покупка.
Для возврата такого товара, надлежащего качества, при покупке дистанционным способом у покупателя есть 14 дней на его возврат.
При возврате товара действуют следующие условия:
-
Товар не должен иметь следов использования и дефектов.
-
Должна быть сохранена оригинальная упаковка товара.
-
Оплату доставки такого товара осуществляет сам покупатель, до пункта выдачи СДЭК, обернув товар в пленку/пакет.
Данные для отправки товара вы можете запросить, написав на электронную почту.
2. Условия возврата товара ненадлежащего качества (брак)
В случае выявления некачественного товара после его получения покупателем:
-
Если не прошел срок 14 дней со дня получения, то продавец обязуется вернуть деньги или заменить товар на новый.
-
Если прошло более 14 дней и в процессе эксплуатации был выявлен заводской брак, продавец обязан отремонтировать товар, согласно гарантии.
Доставка до продавца и ремонт осуществляется за счет продавца.
3. Гарантия
Мы предоставляем гарантию на все инструменты и электронные приборы, согласно информации в карточке товара на сайте.
Отправка товара при гарантийном случае, осуществляется силами продавца. Продавец обязуется отремонтировать товар или заменить его в течение 20 дней.
Гарантия не распространяется на расходные материалы:
-
Клеевые грибки / адаптеры / ленты / клипсы;
-
Клеевые стержни;
-
Холодный клей;
Внимание! Расходные части могут ломаться в процессе работы. В этом смысл продукта. Например, для вытягивания острой вмятины, нужен клеевой адаптер из жесткого (неэластичного материала) - с его помощью можно вытянуть вмятину, но сломается сам адаптер. В то время, как эластичный адаптер только увеличит время вытягивания и не даст результат, зато он не сломается. Как правило мастера покупают адаптеры и тянут на результат (ломая их) с наименьшими затратами времени.